När man inte kan klicka på sina kontakter i Softphone och dom endast är grå-markerade.
Sök då upp ikonen för er Softphone högerklicka på den och välj Egenskaper.
Gå sedan in under fliken "kompatibilitet" och klicka i "Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:" och välj sedan rätt läge för ert aktiva operativsystem.
Klicka "Verkställ" och sedan "OK"
Starta nu om er softphone.
Nu ska det vara möjligt att klicka i sin kontaktlista.
Direktlänk:
Ej klickbara kontakter i min Softphone 
