WebCentrex

WebCentrex funktioner (finns på alla våra nummer)

• För att ha största möjliga kontroll får du både inloggningsuppgifter för administratör (som sköter betalning och kan göra inställningar för allas telefonnummer), och för varje telefonnummer så att var och en kan se och ställa in det som berör just denne.
• Ta med dig telefonnummer du redan har så att kunderna känner igen sig eller välj bland Cellips noga utvalda, riktigt bra telefonnummer och/eller telefonnummerserier så kommer du igång allra snabbast.
• Gratis samtal mellan Cellips nummer och övriga till Cellips mycket fördelaktiga prislista.
• Naturligtvis vill du se vem som ringer, så nummerpresentation ingår.
• För att hålla kontroll på alla utgifter och för att du ska kunna föra statistik över vem som har ringt vem när och hur länge så får du samtalsspecifikation på webben som du dessutom enkelt kan klippa in i Excel för att bearbeta på bästa sätt.
• Missade samtal får du också fullständig statistik på och även dessa kan bearbetas i Excel...
• ...och det gäller även statistik för dina mottagna samtal.
• Cellip rekommenderar ett antal olika sorters telefoner men du kan ansluta vilken typ av SIP-enhet du vill.
• Skyddat nummer eller inte skyddat nummer:
  Du kan på Dina Sidor ställa in hur numret visas hos Eniro/hitta.se.
• Dolt nummer om du önskar det. Du väljer själv vilka av dina telefonnummer som ska visas utåt, och vilka som inte ska göra det.
• Du kan enkelt ansluta en fax via en IP-telefoniadapter som du kan beställa direkt i beställningsprocessen här på webben...
• ...Men du behöver kanske inte nödvändigtvis en fysisk fax eftersom du också har möjlighet lägga till Fax-till-pdf.
• Tjänsten är helt automatiserad vilket gör att du kan åstadkomma i princip allting, men självklart finns Cellips kompetenta personal tillgänglig också per telefon och e-post.
• Om det är viktigt för dig att alltid besvara inkommande samtal så vill du antagligen visa växelnummer utåt för alla nummer. Om det är viktigare att rätt person svarar så väljer du snarare att visa det verkliga numret utåt. Du väljer själv vilket, och det kan vara olika för olika nummer.
• För att folk ska nå er så ingår det en telefonsvarare i nätet på varje telefonnummer.
• För att minska antalet processer så använder de flesta av våra kunder tjänsten att få sina telefonsvararmeddelanden vidarebefordrade som ljudfiler till sin e-post. Det är en tjänst som ingår. Vill man inte det så går det bra att lyssna av dem genom att slå 133 på telefonen.
• När du vill vara helt säker på att du inte missar några samtal så rekommenderar vi att använda funktionen missade samtal via SMS (79 öre per SMS). Det går att ställa in ett max-antal SMS du vill få varje dag, och varje månad om du tror att du riskerar att bli bombarderad.
• För att kunna kontakta många på en gång, kanske kollegor, kundgrupp eller en utbildningsgrupp så rekommenderas Grupp-SMS från ditt fasta nummer. Då kan du ha så många listor med mobilnummer du behöver, och skickar snabbt iväg ett SMS till alla (79 öre per SMS).
• För att inkommande samtal ska behandlas på rätt sätt så kan du välja så många gruppnummer du vill.
  
  Du bestämmer sedan om du ska ringa till hela gruppen samtidigt, i sekvens, eller slumpmässigt upp till 10 olika nummer.
• Om du inte kan svara direkt, eller om du vill att det ska ringa på både din fasta telefon och t ex mobiltelefoner samtidigt så är det enkelt för var och en att ställa in sitt telefonnummer så.
• Vidarekopplingsregler kan du sätta så flexibelt att de avgörs baserat på timme på dygn och dag i veckan.
• Möjlighet att lägga till 020-nummer för att sänka tröskeln för kunderna att kontakta dig och dessutom göra det lättare för dem att komma ihåg numret.
• Möjlighet att själv lägga till fler nummer/linjer som aktiveras omedelbart, även i andra riktnummerområden och i andra länder.
• Möjlighet lägga till Softphone för att kunna ringa från PC för säljare, call center personal, för dem som ofta reser etc.
• Videokonferens via Softphone med video för att minska reskostnader.
• Möjlighet lägga till avancerad mobiltelefon med IP-telefoni.
• Marknadsföringstips: Hos Cellip kan du till och med ställa in visningar med olika namn och funktioner för alla dina nummer, och du kan välja nya telefonnummer i andra riktnummerområden. Det gör att hitta.se och eniro.se inte bara hittar din webbsida, men också mycket lättare dina telefonnummer där du kan betjäna dem som ringer till en oslagbar kostnad (funktionen ingår nämligen liksom alla andra här i listan i de 39 kr/mån/nr som tjänsten kostar).