Börja med kontrollera nedanstående punkter.
1. Har du loggat in pÃ¥ dina sidor och tryckt pÃ¥ länken âkoppla IP-telefoniadapter till nummerâ och följt
instruktionerna. För att kunna ringa med din IP-telefon måste du följa hela den processen.
Lyser dina telefonknappar upp i högra hörnet gult/eller inte alls dra ut strömsladden och se om dom börjar lysa grönt.
Lyser dom inte grönt:
Ãppna portarna 5060 och 5061 i din router /brandvägg/modem (protokoll UDP) mot vÃ¥ra IP-adresser 62.80.200.53
Utgående samtal fungerar men ej inkommande.
Börja med att kontrollera sÃ¥ att du inte av misstag har tryckt pÃ¥ DND knappen. Det stÃ¥r dÃ¥ Do Not Disturb nere i vänstra hörnet pÃ¥ displayen. Du fÃ¥r bort det genom att klicka pÃ¥ âdnd knappen som syns pÃ¥ displayen.
Om du kan ringa ut men inte får inkommande samtal så är det alltsom oftast brandväggen som ställer till det och blockerar inkommande trafik. Börja med att slå på UpnP i din externa router. Om det fortfarande inte fungerar öppna portarna 5060 och 5061 i din router /brandvägg/modem (protokoll UDP). Om du har SPI (stateful packet inspection) så testa med att slå av denna funktionen.
Om du ej vet hur detta görs â konsultera din manual eller kontakta tillverkaren av din router/brandvägg/modem. Du kan vara säker pÃ¥ att det är ett router/brandvägg/modem problem om du ringer ditt nummer och efter en fördröjning fÃ¥r upptaget eller kommer till talsvar. Om det fortfarande inte fungerar kontakta vÃ¥ran support.
Samtal kopplas fram men jag får inget ljud!
Om du inte hör något ljud, testa att öppna upp portarna 16384-16482 (UDP) (ljudet går över dessa portar). Du kan även testa använda DMZ funktionen i din router/brandvägg. Konsultera din router/brandvägg/modem manual eller kontakta tillverkaren av din router/brandvägg/modem.
Om det andå inte fungerar kontakta gärna vår support så kollar vi vidare på det.
Att ställa in fast IP på våra IP-telefoner.
Börja med att trycka pÃ¥ inställningsknappen (knappen ser ut som ett ark med ett vikt hörn). Tryck 9 för att komma ner till nätverksinställningsmenyn. Ãverst hittar du âDHCP Enableâ och när den är markerad hittar du âeditâ pÃ¥ din skärm. Tryck pÃ¥ edit. En ny knapp kommer upp med y/n, denna slÃ¥r av och pÃ¥ DHCP. Tryck pÃ¥ denna sÃ¥ att ânoâ visas pÃ¥ skärmen och sedan pÃ¥ âokâ.
Här skriver du sedan dina statiska adresser:
âNon-DHCP IP Addressâ - din ip-adress.
âNon-DHCP Subnet Maskâ - ofta 255.255.255.0 men frÃ¥ga din nätverksadministratör.
âNon-DHCP Default Routerâ - din gateway (adressen till din router oftast, annars din internetleverantörs
gateway om telefonen sitter på en publik ip-adress).
âNon-DHCP DNS1/DNS2â - DNS-servrarna du vill använda, dessa kan du fÃ¥ ifrÃ¥n din internetleveantör.
När duär färdig sÃ¥ tryck sedan pÃ¥ knappen där det stÃ¥r âsaveâ sÃ¥ är du klar.
Direktlänk:
Felsöka systemtelefon SPA9XX