IP-Centrex | Cellip

Cellip 365 V�xel tj�nster

N�STA GENERATIONS TELEFONV�XEL I MOLNET

TELEFONV�XELN MED KRAFT

Cellip 365 v�xel �r en avancerad telefonv�xel som inneh�ller en m�ngd tj�nster som ytterligare f�rb�ttrar din telefoni. Tack vare det grafiska gr�nssnittet, som du kan ansluta dig till var och n�r som helst s� l�nge du har internetuppkoppling, administrerar du enkelt dina vidarekopplingar, kortnummer och svarsgrupper. Med en Cellip 365 V�xel slipper du ha en telefonv�xel som tar plats och beh�ver underh�llas. Ist�llet har du den helt outsourcad, vilket g�r din telefoni b�de billigare och mer flexibel.

HELT�CKANDE STATISTIK

Telefonv�xel med det r�tta gr�nssnittet som du dessutom kan genomf�ra djuplodande analyser med, tack vare den grundliga och helt�ckande statistiken som presenteras d�r. Du kan s�tta egna parametrar, g� ner p� individniv� och, givetvis, exportera statistiken till Excel.

FULLMATAD MED FUNKTIONER

Att genomf�ra djuplodande analyser �r enkelt tack vare den grundl�ggande och helt�ckande statistiken som presenteras i ett l�ttf�rst�eligt gr�nssnitt. Du kan t.ex. s�tta egna parametrar, g� �nda ner p� individniv� och, givetvis, exportera statistiken till Excel.

Med Cellip 365 v�xel f�r du tillg�ng till en m�ngd funktioner:

Svarsgrupp (1 st. ing�r)
Genom att tilldela t.ex. ekonomiavdelningen en svarsgrupp �kar du den inringandes chans att n� fram med sitt �rende. Om trycket p� en specifik svarsgrupp �r h�gt kan du dessutom v�lja att koppla p� ett k�system.

K�system
Med ett k�system slipper den inringande m�tas av en upptagetton. Du st�ller sj�lv in hur k�n ska slussa samtalen och i vilken takt. Ett tips �r att l�ta de inringande ta del av speciella erbjudanden och information medan de k�ar. N�gra av de funktioner du kan st�lla in �r:
– Om musik eller rington ska h�ras i k�n
– Vilket av nio tillg�ngliga spr�kpromptarna ska vara p�
– Om det ska vara en manlig eller kvinnlig r�st (om du v�ljer svenska)
– Hur ofta k�platsen ska annonseras
– Hur l�nge den inringande ska st� i k�

VIP-k�
Med VIP-k�funktionen slipper den inringande sitta i k�n medan samtalet v�ntar p� att kopplas fram. Ist�llet kan du l�ta kunden f� m�jligheten att l�gga p� och sedan bli uppringd. Denna funktion blir alltmer popul�r och �r ett ypperligt s�tt att skapa lite extra goodwill mellan dig och dina kunder.

K�monitor
Ett perfekt redskap f�r dig som har Cellips k�system �r v�r k�monitor. Med k�monitorn f�r dina agenter alltid tillg�ng till realtidsuppdaterad information �ver hur trafiksituationen ser ut och kan p� s� vis s�tta in extra resurser d�r det beh�vs som mest.

Talsvar/IVR (1 st. ing�r)
Talsvar underl�ttar tillvaron f�r alla inblandade. N�r den inringande m�ts av en f�rintalad r�st som ger tydliga instruktioner maximeras chansen f�r att kunden ska komma fram till r�tt avdelning utan att din personal belastas, t.ex. �Tryck 1 f�r att kopplas till kundservice�.

R�stbrevl�da
Du kan ocks� l�ta den inringande skickas till en r�stbrevl�da d� varken du eller dina kollegor kan svara i telefonen. De intalade meddelandena kan du komma �t p� Mina sidor och du kan ocks� st�lla in s� att du f�r besked per e-post n�r ett meddelande kommer in.

Faxbrevl�da
Slipp papperstrasslet! V�r tj�nst Fax till PDF �r fullt kompatibel med IP-Centrex Pro och g�r att alla dina fax hamnar som PDF:er i din mejlkorg. Det g�r ocks� att l�gga till funktionen att skicka ut fax-meddelanden via mejlklienten.

Samtalsstatistik
Liksom namnet antyder f�r du med denna tj�nst �kad insyn i hur ditt f�retags telefontrafik ser ut. Du kan n�r som helst sp�ra b�de inkommande och utg�ende samtal, var belastningen �r som h�gst och mycket mer. Den filtreringsbara informationen �r alltid �tkomlig och g�r det l�tt att fatta beslut om vilka �tg�rder som �r l�mpliga f�r ditt f�retag.

Guldnummer
N�r du v�ljer Cellip som leverant�r f�r du alltid en m�ngd h�gkvalitativa nummer att v�lja mellan. Om du vill ha ett nummer som �r extra l�tt att komma ih�g rekommenderar vi n�got av v�ra guldnummer som givetvis kan kombineras med IP-Centrex Pro.

Utl�ndska nummer
�r ditt f�retag verksamt i flera olika l�nder? Kombinera IP-Centrex Pro med internationella nummer. Vi har nummer av bra kvalitet och till marknadsledande avgifter i ett stort antal l�nder �ver hela v�rlden.

PRODUKTF�RDELAR

Kraftfull v�xeltj�nst som �r fullmatad med funktioner
Anpassningsbar efter dina �nskem�l, n�r som helst p� dygnet
Olika beh�righetsniv�er (Administrat�r, Svarsgrupp-administrat�r, Anv�ndare)
Unikt grafiskt gr�nssnitt
Mobilapp f�r h�nvisning och hantering av svarsgrupp

Telefonv�xel Cellip 365 V�xel �r en till�ggstj�nst till v�ra IP-telefoniabonnemang

Produktblad IP-Centrex
Anv�ndarmanual IP-Centrex

H�r kan du ladda ner Cellips mobilapp

Fasta avgifter	Bundet 12 m�nader	Bundet 24 m�nader
Startavgift	995 kr/nr	0 kr/nr
M�nadsavgift	39 kr/abonnemang	39 kr/abonnemang

Funktioner	Avgift
V�xelnummer	Ing�r
Svarsgrupp (1 st.)	Ing�r
R�stbrevl�da v�xel	Ing�r
R�stbrevl�da anv�ndare	Ing�r
K�funktion mot svarsgrupp	Ing�r
Fria samtal inom v�xel	Ing�r
Kortnummer inom f�retaget	Ing�r
Koppla samtal	Ing�r
V�lkomstmeddelande	Ing�r
IVR (talsvar) (1 st.)	Ing�r
Skicka SMS fr�n katalog	Ing�r
Anv�ndargr�nssnitt f�r PC/Mac	Ing�r
Sp�rrlistor	Ing�r
Admingr�nssnitt f�r PC/Mac	Ing�r
Faxtj�nst	Ing�r
H�nvisning	Ing�r
Extra v�xelnummer	Ing�r

Tillval
Telefonistservice fast	9 kr/samtal
Telefonistservice r�rlig	19 kr/samtal
Extra faxnummer	39 kr/m�nad
Extra svarsgrupp (1 st. ing�r)	50 kr/st & m�nad
Extra IVR (1 st. ing�r)	50 kr/st & m�nad
5 extra k�platser (10 st. ing�r per svarsgrupp)	100 kr/m�nad (max 50 totalt)
5 extra anknytningar i svarsgrupper vid parallell p�ringning (10 st ing�r per svarsgrupp)	100 kr/m�n (max 25 totalt)
Inspelning och uppl�ggning av ljudfil i v�xeln	495 kr/meddelande
Till�ggskostnad f�r inl�sning av samma meddelande �ven p� engelska	295 kr/meddelande
Enbart uppl�ggning av ljudfil i v�xeln	295 kr/meddelande
Klippning av l�ngre ljudsp�r till telefonk�*	495 kr/meddelande

* Vi spelar in och redigerar ihop ett l�ngre ljudsp�r till din telefonk�. Ljudsp�ret brukar inneh�lla v�nttoner eller musik varvat med r�stmeddelanden. Avgiften debiteras per r�stmeddelande i ljudsp�ret och inkluderar b�de redigering och r�stinspelning.

�vriga avgifter
Fakturaavgift	23,20 kr/faktura
P�minnelseavgift	60 kr/st
Dr�jsm�lsr�nta	8%

Alla priser �r exkl. moms

Specialnummer inom Sverige
Fullst�ndig prislista f�r utlandet

Allm�nna Villkor

Cellip 365 V�xel tj�nster

N�STA GENERATIONS TELEFONV�XEL I MOLNET

TELEFONV�XELN MED KRAFT

HELT�CKANDE STATISTIK

FULLMATAD MED FUNKTIONER

PRODUKTF�RDELAR

Vi kontaktar dig f�r gratis r�dgivning

Har du fr�gor eller funderingar? L�t oss kontakta dig f�r att ber�tta mer

Du kan ocks� ringa oss direkt p� 020-12 13 14 eller mejla hej@cellip.se

F�retaget Cellip

Kontaktv�gar

Resurser

© Cellip AB 2000-2016

FAST TELEFONI

V�XELL�SNINGAR

CELLIP 365-TILL�GG

TILLBEH�R

�VRIGA TJ�NSTER

Cellip 365 V�xel tj�nster

N�STA GENERATIONS TELEFONV�XEL I MOLNET

TELEFONV�XELN MED KRAFT

HELT�CKANDE STATISTIK

FULLMATAD MED FUNKTIONER

PRODUKTF�RDELAR

Vi kontaktar dig f�r gratis r�dgivning

Har du fr�gor eller funderingar? L�t oss kontakta dig f�r att ber�tta mer

Du kan ocks� ringa oss direkt p� 020-12 13 14 eller mejla hej@cellip.se

F�retaget Cellip

Kontaktv�gar

Resurser

© Cellip AB 2000-2016