WebCentrex Professional

Välj till fler funktioner
Tjänster som gör er växel mer dynamisk:
Telefonkonferens för fler parter än 3
Telefonpassning som du kan koppla till om du inte kan eller vill hantera dina inkommande samtal själv
Mobilabonnemang för alla med utökat behov av mobilitet
Fax till e-post för dej som vill skicka och ta emot fax via dator
Systemtelefoner  för IP-Centrex

Allt detta underlättar för dina kunder att nå dig och skapar på så sätt ytterligare affärstillfällen.

Fullmatad med funktioner
WebCentrex Professional har, förutom alla funktioner som grundsystemet WebCentrex har, bland annat följande tjänster:
Talsvar - IVR – Står för Interactive Voice Response och ger den inringande möjlighet att trycka sig dit den vill komma (t.ex. 1 för öppettider, 2 för fakturafrågor).
Kö – Låter dig styra vad som ska sägas medan kunden väntar. Du kan också ange vilka som ska betjäna kön samt se statistik över mottagna och tappade samtal samt mycket mer.
Kömonitor – Realtidsuppdatering av kön. Du kan övervaka alla dina köer och se hur många som står i kö, hur länge de som står i kö har väntat, hur många agenter som svarar på samtal, om det är agenter som inte svarar på samtal och mycket mer.
Kortnummerlista – Med Webcentrex Professional är det lätt att lägga upp kortnummer till dina kontakter.
Utökad nummervisning – Denna funktion låter dig visa valfritt nummer eller endast huvudnumret utåt.
Gruppnummer – Sätt upp valfritt antal gruppnummer som vidarekopplar till andra som kan svara om du inte är tillgänglig.