• Hem
• Bli Kund
• E-Butik
• Tjänster och Lösningar
• Pris & Villkor
• Referenser
• Om Cellip
• Kontakt
• Frågor & Svar

Cellip Extern Telefonist: Mer aktiv telefonpassning. En telefonisttjänst som gör att du inte förlorar en affär bara för att du sitter upptagen.

 Produktblad över Extern Telefonist: Telefonpassning / Telefonisttjänst

–Extern Telefonist: Telefonpassning med duktiga telefonister som svarar för dig och till och med trycker på erbjudande som gör att inringarna "bara måste" lämna meddelande i telefonisttjänsten ger dig absolut bästa avkastning!

Det viktigaste med telefonpassning är förstås att det finns en ordentlig organisation bakom så att någon över huvud taget svarar, och gör det snabbt. Snabbheten är just Cellips telefonisters signum.

Säljande telefonpassning

Att en passningstjänst är kvalitetssäkrad är självfallet en nödvändighet, men tänk på att det inte bara är frågan om att någon svarar, utan att de verkligen ger dig de uppgifter du behöver:
I alltför många fall är det lätt hänt att en telefonisttjänst bara blir som en receptionist som lämnar ut upplysningar till höger och vänster utan att ta reda på de viktiga fakta som gör att varje inkommande samtal verkligen kan följas upp, nämligen den inringandes namn, mejl och telefonnummer.

Hos Cellip kan du själv on-line lägga upp ett särskilt erbjudande, t ex om att du skickar ut värdefull information till din tilltänkta kund utan extra kostnad, så att du med all säkerhet verkligen får den fortsatta kontakten och det inte bara rinner ut i sanden.

Vad betyder telefonpassning?

En glad Cellipare svarar helt enkelt dem som ringer dig med:"Hej, du har kommit till FÖRETAGSNAMN, jag heter Anna, vad kan jag hjälpa dig med?" eller vad du nu vill att din sekreterare ska svara, för att fortsätta med att föreslå något du beskrivit on-line, eller göra något av: ta ett meddelande och mejla eller smsa det till rätt person eller grupp, eller, om du har medgett det, att ge ut annat nummer till rätt person. Din telefonsekreterare kan även hjälpa till med kortare eller enklare uppdrag som du specificerar i anteckningar på Mina Sidor som sekreteraren ser.

Ett leende hörs

Vi på Cellip är måna om att fortsätta vara det nära och trevliga företaget trots att vi nu växer. Vi ser det som en grundläggande förutsättning för en affärskritisk tjänst som telefonpassning att ha en trygg och skön miljö för att dina sekreterare ska känna sig så tillfreds och glada som möjligt. Ett leende hörs faktiskt i telefonen och dina kunder kommer att märka skillnaden.

Hur kan Cellips telefonistjänst bara ha så låga priser?

Cellips vision är först och främst att ge den lilla den storas alla möjligheter att kommunicera och det har lett till att Cellip 2007 var tredje största teleoperatören för företag i Sverige som med modern IP-baserad teknik hjälper företag från 1 till 500 man och även därutöver att kommunicera. Den stora basen med kunder, liksom Cellips långa erfarenhet som har gett den långtgående automatiseringen av allt som kan automatiseras gör också att priserna kan hållas så låga och vi kan koncentrera vårt manuella arbete på det som ger dig störst service för pengarna: Cellips support och sekreterartjänsten.

Mer information om telefonisttjänsten

På telefonnumret som du vill ha passningen på så kan du själv ställa in när den ska gälla för timmar på dygnet och dag i veckan under telefonpassningens öppettider. Du loggar in på Mina Sidor här på cellip.com för att administrera det nummer du har telefonpassning på.

Du kan ställa in:

• Hur vill du att vi skall svara åt er?
• Föredrar ni meddelanden via sms eller e-post, och är det OK att lämna ut mobilnummer?
• Här kan du också lämna information som kan vara bra för sekreterarna att veta, till exempel om någon är sjuk eller hela företaget på konferens.
• Vad har ni för erbjudande som ni skickar eller ger till kunden om de lämnar sina uppgifter som din sekreterare ska försöka få kunden att nappa på?
• Vill du att din sekreterare ska fylla i ett formulär på din webbplats för ett faktiskt köp, prenumerationsanmälan, bokning eller ändring? Skriv i så fall dit hit en kort beskrivning om vad som ska göras och avsluta med länken.

När samtalet kopplas till oss är detta det första våra sekreterare ser och svarar enligt era anvisningar.

Villkor för Cellip telefonpassning

• Pris 395 kr/mån (exkl moms)
  
  • 9kr/samtal (och sedan 9 kr/minut om det skulle ta längre tid än en minut att avhjälpa).
  • 3 kr/sms eller
  • 0 kr/mejl ut.
• Uppsägningstiden för tjänsten är 90 dagar (30 under kampanjtid) och skall ske skriftligen via brev eller email.
• Svarstider: 08.00 till 17.00 helgfri vardag. Vidarekoppling till passningstjänsten skall inte vara aktiv vid andra tider. Ni är själva ansvariga för att ni har gjort rätt vidarekopplingar. Vid behov kontakta vår support.
• Cellips sekreterare har som målsättning att framställa dig i så god dager som det är rimligen möjligt och det inbegriper att svara så snabbt som möjligt och gör alla skäliga ansträngningar för att så ska vara fallet. Du ansvarar själv för att information som behövs för att göra ett bra svarsarbete finns sekreterarna tillhanda och Cellip kan inte göras ersättningsskyldig för vad det vara månde. Om du av någon anledning ändå skulle uppleva att du lider skada av sättet det svaras eller inte svaras på så uppskattar Cellip återkoppling om detta för att försöka förbättra svarstjänsten.

Testa telefonpassning tre månader med nöjdhetsgaranti

Just nu kan du testa telefonpassning tre månader för ordinarie låga pris om 395:- i månaden och nu inklusive ca 40 samtal och är du inte nöjd kan du avsluta tjänsten utan bindningstid. Efter 3 månader eller fler än ca 40 samtal betalar du bara 9 kr/samtal (eller per minut om långa) och 0 kr per mail eller 3 kr per SMS.

Fyll i intresseanmälan här under. Vill du hellre göra allt själv och vara igång om 15 minuter så klickar du här och väljer ett telefonnummer kan du logga in på Dina Sidor och ställa in allt du behöver och vara igång på 10 minuter (Notera att du behöver ett telefonnummer som passningtjänsten kan styras från och det väljer du här).

Namn:

Telefon:

Din mejladress:

Företag och ev meddelande:
Vill testa telefonpassning med nöjdhetsgaranti.


Vi hatar spam och respekterar din mejl-frid.

Vill du bara betala för samtalen?

Då finns det möjlighet att välja telefonpassning utan månadsavgift.

Ja jag vill beställa passningtjänsten med villkoren nedan.

Villkor för Cellip telefonpassning

• Pris 0 kr/mån (exkl moms) (OBS för att kunna styra passningtjänsten krävs ett telefonnummer som kostar 39 kr i månaden)
  
  • 18kr/samtal (och sedan 12 kr/minut om det skulle ta längre tid än en minut att avhjälpa ärendet).
  • 3 kr/sms eller
  • 0 kr/mejl ut.
• Uppsägningstiden för tjänsten är 30 dagar och skall ske skriftligen via brev eller email.
• Svarstider: 08.00 till 17.00 helgfri vardag. Vidarekoppling till passningstjänsten skall inte vara aktiv vid andra tider. Ni är själva ansvariga för att ni har gjort rätt vidarekopplingar. Vid behov kontakta vår support.
• Cellips sekreterare har som målsättning att framställa dig i så god dager som det är rimligen möjligt och det inbegriper att svara så snabbt som möjligt och gör alla skäliga ansträngningar för att så ska vara fallet. Du ansvarar själv för att information som behövs för att göra ett bra svarsarbete finns sekreterarna tillhanda och Cellip kan inte göras ersättningsskyldig för vad det vara månde. Om du av någon anledning ändå skulle uppleva att du lider skada av sättet det svaras eller inte svaras på så uppskattar Cellip återkoppling om detta för att försöka förbättra svarstjänsten.