Koppla din telefon (Cellip) till Lime CRM

Cellip har tillsammans med Lundalogik utvecklat en enkel telefoni-koppling till Lime CRM.

Ring ut från Lime CRM via Cellip

Tidigare har du kunnat ringa till dina kontaktpersoner genom click-to-call från Lime CRM från alla fält som är av telefon-typ för Skype och Lync. Nu funkar detta även för Cellip 365! Lime CRM kommer automatiskt känna igen att du har Cellip 365 Softphone installerat på din dator och ringa ut genom ditt Cellip-konto.

Inkommande samtal visas i Lime CRM

Dessutom, när det ringer in till ditt telefonnummer som är kopplat till Cellip och du svarar via Cellip 365 Softphone, så kommer en sökning göras i Lime CRM och vid träff visas personkortet för den person du pratar med. På detta sätt har du den senaste historiken för personen samt personens fullständiga uppgifter ”at your fingertips” och kommer enkelt kunna anteckna vad ni pratade om genom en post i historikfliken.

Vad behöver jag för att komma igång?

För att komma igång med denna smidiga funktion krävs att du har Cellip 365 Softphone installerat på din dator. Du behöver givetvis också Lime CRM installerat på samma dator.

I Cellip 365 Softphone under action URL anger ni

Ni behöver även kontakta Lundalogik och beställa tjänsten och ett par timmars konsulttid av Lundalogik.

Tjänsten kan man fördel även användas tillsammans med Cellips lämna kundinformation i svarsgruppstjänst. Dvs ni ber era kunder knappa in deras kundernummer/personnummer i svarsgruppen när det ringer upp på er Cellip 365 Softphone kan ni skicka in det värdet til Lime CRM så att ni får upp kundkortet baserat på denna information innan ni svarar.