Cellip 365 Kömonitor är det perfekta komplementet för dig som har Cellips kösystem då du av monitorn får tillgång till all information du behöver för att ge de inringande ännu bättre service. Genom realtidsuppdaterad information, tröskelnivåer och ett lättanvänt system får du en tjänst som låter din telefoni uppnå sin potential.
Cellip 365 Kömonitor låter dig övervaka och få full insikt i läget i dina köer. Då informationen som delges dig är alltid realtidsuppdaterad så du kan vara trygg i att du kan basera dina beslut på färsk fakta och att du kan sätta in resurser där de gör absolut mest nytta.
För ytterligare kontroll kan du också sätta tröskelnivåer och bli varnad när dessa uppnås. Systemet kan ställas in för varnings- och kritisk nivå, vilket gör att du kan vara säker på att få varningen i god tid. Självklart kan du också sätta enskilda nivåer i olika svarsgrupper.
Som administratör har du full kontroll över Cellip 365 Kömonitor. Bland annat kan du anpassa åtkomsten åt dina användare efter rådande situationer. Med ett enkelt knapptryck kan du till exempel släppa in fler användare i en svarsgrupp med högt tryck för att på så vis säkerställa kvaliteten i ert kundbemötande.
Cellip 365 Kömonitor blir snabbt ett uppskattat verktyg, inte minst tack vare hur enkelt den är att styra. Via det intuitiva gränssnittet, som du alltid kommer åt via Mina sidor, kan du bland annat ge användare tillstånd att utföra handlingar och styra vilka grupper du vill övervaka.