Nyheter
1 April 2020
Cellip lanserar Teams-telefoni mindre och mellanstora företag
Idag släpper Microsoft nyheten att Teamstelefoni görs tillgängligt för den så kallade SMB-marknaden (small medium business) i Europa och att antal andra länder. Samtidigt släpper vi på Cellip en ny paketering – en specialutveckling som förstärker nyttan med Teams-telefoni ännu mer, för just mindre organisationer. Det innebär att företag och organisationer med licenstyperna Business Essential och Premium kan lägga till Microsoft Business Voice, motsvarande Phone System som funnits tillgänglig sedan sommaren 2018. Den stora nyttan för alla SMB kunder är att de kan behålla de licenser de har idag och ändå integrera all sin kommunikation i Microsoft Teams och samtidigt via Cellip få full mobilväxelfunktionalitet. Företagen kommer att effektivera sina möten med en bättre mix av fysiska och digitala möten och samla all kommunikation ett system utan att behöva hoppa emellan kommer ge kraftiga förbättringar i verksamhet.
“- Det är verkligen roligt att Microsoft ger hela marknaden jobba smartare med Teams genom att telefoni och konferens-tjänsten, Microsoft Phone system och Audio Conferencing, erbjuds till SMB segmentet. Det ger företagen ytterligare möjligheter till distansarbete, öka produktiveten genom att arbeta tillsammans och ett verktyg istället för att byta för olika uppgifter",
säger Henrik Byström, Affärsområdeschef för Microsoft Modern Workplace.
Läs mer
30 March 2020
ONE STEP BEYOND ENTERS INTO A STRTEGIC PARTNERSHIP WITH CELLIP TO ACTIVATE TELEPHONY VALUE ADDED SERVICES TO MICROSOFT TEAMS
Stockholm, March 30th, 2020- One Step Beyond, Swiss Partner of the Year, enters a partnership with Cellip, Microsoft’s “Voice Partner of the Year”, to complement its portfolio of services offered to its customers.
One Step Beyond, Swiss leading cloud native consulting company providing innovative technology solutions to businesses across industries, today announces that it has signed a strategic partnership with Cellip, a global cloud native direct routing service to Microsoft Teams. Cellip will allow One Step Beyond’s Clients to take full advantage of the rapid adoption of Microsoft Teams by integrating Cellip’s telephony value added services. The enterprise ready solution provides all the rich productivity benefits of Microsoft Teams while delivering the telephony qualities and features required by businesses.
At One Step Beyond, we are focused on driving trust and success for our customers” says Anees Qureshi, CEO of One Step Beyond
“Connecting telephony to Microsoft Teams and getting a single collaboration tool for all communications is extraordinarily compelling for our clients. With Cellip, businesses can be up and running fast; taking full advantage of the productivity and efficiencies provided by Microsoft and Cellip.
Läs mer
13 Juni 2019
IHM Business School väljer telefoni i Office 365 från Cellip
IHM väljer telefoni i Office 365 för enkelhetens skull, när behoven överskred den gamla telefonväxelns funktionalitet tittade IMH Business School på en rad olika telefoni- och kommunikationslösningar.
— IHM drivs av en entreprenörsanda och av att hela tiden utmana gamla sanningar både i sina utbildningar och hur vi arbetar internt. I Skype for Business fanns den funktionalitet vi efterfrågade, i ett användarvänligt gränssnitt som alla redan var inarbetade på. Vi upptäckte att vi kunde kunna koppla ihop Skype med telefonin och därigenom jobba smartare”,
berättar Mickael Selander, Teamleader på Digital Management IHM.
Läs mer
23 Oktober 2018
IZelly och Cellip inleder partnerskap inom telefoni i Microsoft Teams.
Zelly och Cellip har tecknat partneravtal, som innebär att Cellip levererar Microsoft 365 telefoni till Zelly’s helhetserbjudande inom moderna molnlösningar. Målet är att bli en helhetsleverantör inom IT-tjänster och produkter, där kunden enkelt abonnerar på Zelly Works. Användare ska kunna arbeta var som helst med ett gemensamt kommunikations och samverkansverktyg. Det sker i huvudsak genom standardiserade appar i Microsoft 365.
- Zelly utmanar de etablerade drakarna inom IT med moderna molntjänster inkluderat telefoni, vilket vi stöder helhjärtat,
säger Esko Airas, VD på Cellip AB.
Läs mer
28 Juni 2018
CELLIP ÄR DIRECT ROUTING PARTNER TILL MICROSOFT TEAMS
Cellip har levererat telefoni till Microsofts tjänster under sju års tid och har blivit utsedde till Årets Voice Partner av Microsoft två år i rad. Nu lanserar Cellip som en av de första operatörerna i världen telefoni till Microsoft Teams via Direct Routing. Det innebär att kunder i 10 europeiska länder på ett enkelt sätt kan koppla in telefoni i Teams och på så sätt få ett enda samarbetsverktyg för all sin kommunikation. Därmed kan andra telefonilösningar avvecklas och kunderna kommer kunna öka sin produktivitet samtidigt som det möjliggör kostnadsbesparingar.
Jag är självklar väldigt stolt att Cellip är en av de första partnerna till Microsoft och Teams Direct Routing, samtidigt som det är ett naturligt steg med tanke på vår ledande position inom Skype for Business telefoni. Än mer stolt är jag att vi redan nu har kunder där vi levererar Microsoft Teams telefoni till ”,
säger Esko Airas, VD på Cellip.
Läs mer
6 Februari 2018
CRM-integration med Zendesk
Cellip har tagit fram en integrationsklient med CRM-systemet Zendesk. Integrationen möjliggör att inkommande samtal automatiskt gör uppslag mot kundens Zendesk-system och presenterar relevant kundinformation.
Fredrik Andersson som varit ansvarig för utvecklingen på Cellip säger:
”Integrationen som vi nu gjort tillsammans med Zendesk visar verkligen hur integrationer kan hjälpa företag att höja sin servicenivå. Det är också den första av en mängd integrationer vi planerar framöver.
Det som är extra roligt är att man inte är beroende av en viss typ av telefon, utan man kan svara i sin Skype-klient eller mobiltelefon. Ja, i vilken enhet som helst faktiskt.”
Läs mer
4 Februari 2018
5 Nyheter i senaste Teams-uppdateringen
Det händer mycket spännande inom området telefoni i Skype for Business och Office 365 just nu,
inte minst med Microsoft Teams. En uppdaterad version av Microsoft Teams-klienten har precis släppts med en hel del nyheter.
Bland annat får du helt nya sökfunktioner och enklare tillgång till en mängd olika appar, till exempel Cellip 365 Respons Group-appen.
Där du enkelt kan få kö-status direkt in i Teams för din support eller kundservice.
Läs mer
21 December 2017
Blogg: www.msteamsswe.se
Det är mycket som händer just nu med Microsoft Teams. Det kommer nya funktioner hela tiden och det spekuleras hejvilt om kommande funktioner och förbättringar. Och vad av allt detta gäller för oss i Sverige?
Det är inte lätt att hänga med i svängarna på alla olika bloggar, användargrupper, Twitter, osv. och dessutom kunna sålla i informationsflödet.
Därför har vår medarbetare Mårten Hellebro sjösatt ett eget initiativ där han tar sig an uppgiften att sålla och tolka den information som florerar och göra den relevant för oss svenska användare och kunder.
Det är en blogg med tillhörande Twitter-konto där Mårten skriver om nyheter, tips & tricks och annat som är relevant för Teams och Skype for Business-användare i Sverige.
www.msteamsswe.se
20 December 2017
Nya Cellip 365 Mobilappar
Cellip lanserar nu nya versioner av Cellip 365 appen för iPhone och Android.
Fokus under utveckling har varit användarupplevelsen och att enklare kunna ringa och vidarekoppla med appen.
Mobilapparna är ett av Cellips fokusområden och vi kommer öka takten i utvecklingen!
Läs mer
7 December 2017
3:e parts integrationer
Ni har väl inte missat alla våra tredjepartsintegrationer?
Ni känner säkert till att vi integrerar våran telefoni med Skype for Business och Microsoft Teams men visste ni att det tex också går att visa kundkortet vid inkommande samtal för vissa CRM system?
För att det ska bli överskådligt har vi samlat alla våra integrationer på en sida och saknar ni någon integration så kontakta oss så kikar vi på det. Glöm inte att titta in på sidan ibland för att se om vi har lagt till en ny integration som kanske just ni behöver.
Läs mer
4 December 2017
Övervaka köer
Idag släpper vi vår nya uppdaterade design av kö övervakningen. Vi ändrar även licensmodell så att en användarprofil ingår för alla med växeltjänst!
Som tidigare kan man även övervaka en svarsgrupp genom en direkt länk på mina sidor men vi rekommenderar er med lite fler svarsgrupper att använda möjligheten att övervaka flera svarsgrupper i ett fönster.
Vi vill också påminna om varningsnivåerna och de kritiskanivåerna ni kan sätta på svarsgrupper för en bättre övervakning.
22 November 2017
Cellip integrerar telefoni i Microsoft Teams
Cellip, som är ledande på Skype for Business-telefoni, gör nu Teams till en del av sin telefonilösning genom att integrera svarsgrupper i Teams.
Teamet kan på ett enkelt sätt få en överblick hur situationen är i svarsgruppen,
hur många som står i kö, väntetider m.m. Det går även att bli meddelade när varningsnivåer i en svarsgrupp uppnås.
Läs mer
21 November 2017
Cellip på Microsoft event
Den 21 november arrangerade Microsoft eventet Transformation med hjälp av Intelligent Kommunikation, i sina lokaler i Akalla. Peter Karlsson och Mårten Hellebro från Cellip deltog och höll en välbesökt breakoutsession på temat ”Att flytta sin telefoni till Office 365 i praktiken”.
Där visade vi exempel på hur man enkelt kan flytta sin telefoni till Cloud PBX/Phone System i Office 365. De övriga breakoutsessionerna hölls av UClarity, Tele 2 och Telia/Cygate.
14 November 2017
Cellip förbättrar Slack användandet
Tillhör du en av de svenskar som dagligen använder Slack i ditt arbete? Då är du inte ensam.
Sverige är den marknad med störst andel användare i förhållande till befolkning.
Och det är inte konstigt. Slack är en formidabel samarbetsplattform.
Läs mer
26 Oktober 2017
Microsoft teams is coming
Skype for Business kommer att flytta in i Microsoft Teams och
när alla funktioner är på plats kommer helt nya samarbetsmöjligheter
att erbjudas Office 365-kunder,
men det är ingen panik och ingen anledning till oro då mycket arbete återstår.
Microsoft…
Läs mer
24 Oktober 2017
Enklare för företag att flytta telefoni till Microsoft Office 365
Microsoft och telefonoperatören Cellip ingår ett fördjupat partnerskap på den svenska marknaden – Skype Operation Framework (SOF) Partner. Syftet med SOF är att göra det enklare och bättre för företag att flytta sin telefoni till Office 365 och Skype for Business.
Läs mer
12 September 2017
1+1=3 När Cellip inleder samarbete med Staples Connect
Staples Connect har inlett ett partnerskap med teleoperatören Cellip för att erbjuda sina kunder en helhetslösning inom kontorslösningar till Nordens företag.
Målet är att bli en ledande helhetsleverantör inom IT-tjänster och -produkter. Som bekant blir saker…
Läs mer
16 Augusti 2017
CASE STUDY: NETEL
Sammanfattning av Cellips och Netel presentation om Skype for Business-Telefoni och Microsoft Cloud PBX på TechX hos Microsoft Här kommer en sammanfattning på vad vi,
Cellip och Netel, presenterade om Microsoft Cloud PBX på TechX hos Microsoft. Länken till videoinspelningen…
Läs mer